Introduction

Sophie MANN, graphiste indépendante basée à Dakar, Sénégal, s’engage à protéger la vie privée de ses clients, partenaires et visiteurs du site www.sophiemann.net. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons les renseignements personnels dans le cadre de nos prestations de services graphiques et de communication. En utilisant ce site ou en nous confiant vos informations, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Pour toute question, contactez-nous à contact@sophiemann.net (mailto:contact@sophiemann.net) ou au (+221) 77 423 36 27.

 

Collecte de renseignements

Nous collectons des renseignements personnels uniquement dans le but de fournir nos services et d’assurer une communication efficace avec vous. Les informations que nous pouvons recueillir incluent :

• Données fournies par vous : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et toute autre information que vous partagez volontairement via e-mail, formulaires de contact ou contrats (ex. : brief de projet, coordonnées bancaires pour les paiements).

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et autres données collectées automatiquement via des outils d’analyse (ex. : Google Analytics, si utilisé) lors de votre navigation sur www.sophiemann.net.

• Données professionnelles : Informations liées à votre entreprise ou projet (ex. : nom de domaine, contenu à intégrer dans un design), nécessaires à la réalisation des prestations.

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Remplissez un formulaire sur le site.

• Nous contactez par e-mail ou téléphone.

• Signez un devis ou contrat.

• Effectuez un paiement.

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à l’exécution de nos services et ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si cela est requis par la loi ou avec votre consentement explicite (ex. : transfert à un hébergeur pour un site internet).

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Pour les résidents européens (RGPD) : Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur la base de votre consentement ou de la nécessité contractuelle. Vous disposez de droits spécifiques détaillés ci-dessous.
Pour les résidents américains (CCPA) : En ligne avec le California Consumer Privacy Act (CCPA), nous respectons vos droits de savoir quelles données sont collectées et de demander leur suppression, si applicable.
Pour les résidents russes (152-FZ) : Selon la Loi fédérale n° 152-FZ sur les données personnelles, nous nous assurons que vos données sont traitées avec votre consentement et protégées contre un accès non autorisé.
Pour les résidents chinois (PIPL) : Conformément à la Loi sur la protection des informations personnelles (PIPL), nous obtenons votre consentement pour le traitement des données sensibles et limitons leur transfert hors de votre juridiction sans autorisation.

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Droit d’opposition et de retrait

Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos renseignements personnels ou de retirer votre consentement à leur traitement à tout moment, dans la mesure où cela n’empêche pas l’exécution d’un contrat en cours. Par exemple :

• Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à des fins promotionnelles (ex. : newsletter, si applicable).

• Vous pouvez demander la suppression de vos informations après la fin d’une prestation.

Pour exercer ce droit, envoyez une demande écrite à contact@sophiemann.net (mailto:contact@sophiemann.net), en précisant votre identité et l’objet de votre requête. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale contraire.

• Résidents européens : Vous pouvez vous opposer au traitement pour des motifs légitimes (art. 21 RGPD).

• Résidents américains : Vous pouvez refuser la vente de vos données (non applicable ici, car nous ne vendons pas vos informations).

• Résidents russes et chinois : Vous pouvez retirer votre consentement conformément aux lois locales (152-FZ et PIPL).

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Droit d’accès

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Cela inclut :

• Vérifier quelles données nous avons collectées.

• Demander une copie de ces informations dans un format lisible.

Pour faire une demande d’accès, contactez-nous à contact@sophiemann.net (mailto:contact@sophiemann.net) avec une preuve d’identité (ex. : copie de votre pièce d’identité). Nous répondrons dans un délai de 30 jours, conformément aux bonnes pratiques de protection des données.

• Résidents européens : Droit d’accès garanti par l’art. 15 du RGPD.

• Résidents américains : Droit de savoir prévu

par le CCPA.

• Résidents russes : Droit d’accès selon l’art. 14 de la 152-FZ.

• Résidents chinois : Droit d’accès et de copie sous l’art. 45 de la PIPL.

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Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Stockage sécurisé : Les données numériques sont conservées sur des serveurs ou dispositifs protégés par mot de passe (ex. : ordinateur personnel, cloud sécurisé comme Google Drive avec authentification à deux facteurs).

• Transmission sécurisée : Les échanges par e-mail ou formulaires utilisent des protocoles standards (ex. : SSL/TLS si votre site est en HTTPS).

• Accès limité : Seule Sophie MANN, en tant que Prestataire, a accès à vos données, sauf si un tiers est impliqué avec votre accord (ex. : hébergeur web).

 

Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n’est totalement infaillible. En cas de violation de données due à un piratage ou à une cyberattaque imprévisible et hors de notre contrôle, Sophie MANN ne pourra être tenue responsable des dommages qui en résulteraient, à condition que toutes les mesures raisonnables de sécurité aient été mises en place. Nous vous informerons dans les plus brefs délais de toute violation et prendrons les mesures nécessaires pour limiter les dommages.

• Résidents européens : Notification des violations dans les 72 heures, conformément à l’art. 33 du RGPD.

• Résidents américains : Notification en cas de violation significative, selon les lois étatiques applicables.

• Résidents russes : Protection renforcée des données localisées, conformément à la 152-FZ.

• Résidents chinois : Mesures de sécurité strictes et notification rapide, selon l’art. 42 de la PIPL.